Asistente de administración de despacho Novato

Asistente de administración de despacho

Tiempo completo • Novato
Beneficios:
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Seguro de la vista
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¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales de la industria eléctrica? Entonces podrías ser candidato a Mister Sparky. Si valoras una carrera gratificante y te gustaría que tus clientes estén realmente satisfechos, ¡serás apto para nuestro equipo! Seguimos siendo un negocio en crecimiento y estamos buscando a alguien que crezca con nosotros.
 
RESUMEN DEL TRABAJO
Este puesto despacha todas las llamadas de servicio para garantizar la máxima eficiencia de programación sin comprometer la satisfacción del cliente.
DEBERES LABORALES
  • Administra el tablero de despacho para mantener al personal de campo en movimiento y atender a los clientes
  • Hace todo lo posible para comprimir la programación de llamadas de manera efectiva, maximizando la productividad y los ingresos
  • Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el electricista no va a llegar a su casa dentro del período de tiempo programado
  • Confirmar citas para el día siguiente
  • Reprograma los horarios de las citas a conveniencia del cliente según sea necesario
  • Coordine con los electricistas para obtener los permisos de la ciudad y PG&E (le enseñaremos este proceso)
  • Se adhiere estrictamente al Programa de Servicio Prioritario de Despacho con Fines de Lucro, para garantizar que se envíe al electricista correcto a la cita correcta
  • Comparte la responsabilidad de garantizar que todos los electricistas lleguen a tiempo a sus citas designadas
  • Informes con los electricistas al finalizar los trabajos para identificar cualquier problema pendiente de satisfacción del cliente
  • Ingresa el tipo de equipo y la información de antigüedad de los sistemas en Service Titan
  • Ayudar con la obtención de permisos, que pueden incluir permisos basados en la web, así como visitar los departamentos de la ciudad para obtener permisos.
  • Se pueden agregar otras tareas diversas a discreción del gerente
REQUISITOS MÍNIMOS
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Debe tener buenas habilidades de software informático
  • Preferiblemente experiencia previa en servicio al cliente
  • El conocimiento de Service Titan es un PLUS
 
Compensación: $25.00 por hora




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Mister Sparky Corporate.

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